Zurich Tourisme est responsable du marketing de destination et ainsi du profilage de la ville et de la région de Zurich comme destination touristique aux attraits divers. L’organisation s’est fixé depuis longtemps des objectifs ambitieux en matière de développement durable. En 2009, la charte de développement durable du tourisme suisse a été signée. Dans ce cadre, une gestion de la qualité et de l’environnement a été introduite selon les normes ISO 9001 et ISO 14001. Un an plus tard, Zurich Tourisme a opté pour un partenariat avec myclimate, devenant ainsi la première organisation touristique de Suisse à calculer les émissions de CO2 occasionnées par son activité. Des contributions sont apportées en conséquence pour les émissions inévitables dans un projet de protection climatique de myclimate à Madagascar. Depuis 2015, une stratégie complète de développement durable définit les objectifs écologiques, sociaux et économiques. Un cercle interne ancre l’idée de développement durable dans l’ensemble de l’organisation et élabore conjointement des mesures judicieuses pour atteindre les objectifs.
Zurich occupe régulièrement les premières places des classements internationaux des destinations en matière de développement durable: la 1re place de l’Arcadis Sustainable Cities Index 2016 ou encore la 2e place du Mercer Quality of Living Ranking 2019. En tant que ville de congrès aussi, Zurich fait partie des destinations les plus durables au monde, réalisant le troisième meilleur score du Global Destination Sustainability Index (GDS). Zurich Tourisme intègre les points forts de Zurich – notamment la pureté de l’eau, l’excellente qualité de vie et la diversité – dans son marketing de destination, contribuant ainsi à offrir une expérience de développement durable aux visiteurs professionnels ainsi qu’aux touristes, depuis la phase d’inspiration jusqu’au séjour sur place.
Par exemple, toutes les offres d’excursion réservées via Zurich Tourisme sont écologiques. Les visites de la ville par Zurich Tourisme s’effectuent à pied, dans le respect de l’environnement. Pour les émissions des excursions en train, en bus ou en bateau, des contributions à la protection climatique sont consenties en conséquence soit par des partenaires tiers, soit par le visiteur au moment de la réservation en ligne grâce à l’initiative «Cause We Care» de myclimate sur la base du volontariat. En remerciement, Zurich Tourisme double ce montant, promouvant ainsi encore davantage les mesures de protection du climat à Zurich.
Outre les mesures d’exploitation et l’implication des voyageurs, la sensibilisation et la formation des parties prenantes touristiques jouent un rôle important. Zurich Tourisme informe régulièrement ses membres des nouvelles initiatives ou des offres de formation, par exemple, et organise des conférences pour les étudiants. En tant que membre du groupe spécialisé dans le tourisme durable au sein de la Fédération suisse du tourisme (FST) et du «Sustainability Knowledge Group» de l’association «European Cities Marketing» (ECM), Zurich Tourisme nourrit aussi des échanges d’expérience réguliers avec d’autres destinations touristiques.
À travers ses diverses mesures et son engagement, Zurich Tourisme montre comment les villes et les régions peuvent contribuer au développement durable dans le secteur du tourisme.
Informations et liens complémentaires:
Portrait partenaire Zurich Tourisme
Page développement durable Zurich Tourisme
