In Zusammenarbeit mit myclimate bietet Edelweiss seit Juni die Möglichkeit, Flüge innerhalb des Buchungsablaufs auf der Website von Edelweiss zu kompensieren. Bucht ein Gast auf flyedelweiss.com einen Flug, berechnet myclimate noch während dem Buchungsprozess die entstehenden CO₂-Emissionen sowie den Betrag, der für die CO₂-Kompensation nötig ist. Diesen Betrag kann der Gast mit einem Mausklick freiwillig kompensieren. Der Kompensationsbetrag wird im Anschluss zusammen mit dem Ticketpreis bezahlt und fliesst in myclimate Projekte, die die entstandenen Emissionen im gleichen Mass einsparen.
Herr Meier, was gab den Ausschlag für Edelweiss die Kompensation in dieser Weise Ihren Kunden anzubieten?
Der Luftverkehr ist ein Wachstumssektor und ermöglicht Wohlstand und die internationale Mobilität der Menschen. Auf den Luftverkehr entfallen jedoch auch knapp drei Prozent der weltweiten CO₂-Emissionen. Dies verpflichtet uns zum Handeln. Bereits heute unternimmt Edelweiss und die Lufthansa Group viel, um die Auswirkungen unserer Aktivitäten zu minimieren. Unter anderem kompensieren wir sämtliche Geschäftsreisen. Mit der Integration der CO₂-Kompensation in den Buchungsablauf auf unserer Website möchten wir unsere Gäste auf das Thema sensibilisieren und den Schritt zur CO₂-Kompensation so einfach wie möglich machen. Und wir glauben, dass uns dies gelungen ist.
Wie verlief der Prozess? Welche technischen Hürden waren zu überwinden?
Um die Spendenbeträge einzuziehen und gesondert zu erfassen, benötigten wir unter anderem Schnittstellen zur Datenbank von myclimate, technische Anpassungen bei der Ticketbuchung für die Kompensation, technische Anpassungen beim Zahlungserfassungs- und Verbuchungsprozess, Schnittstelle zum Edelweiss Air Accounting Tool sowie ein zusätzliches Reporting. Dafür konnte teils auf interne Erfahrung zurückgegriffen werden und zum Teil waren externe Provider involviert.
Wie haben Ihre Kunden das Angebot bislang aufgenommen?
Das Angebot wird von unseren Gästen sehr gut aufgenommen. Den Erfolg des Projekts kann man in der Conversion-Rate sehen: Lag die Conversion-Rate bei herkömmlichen Standalone-Emissionsrechnern im einstelligen Promille-Bereich, liegt sie nun bei 4.6%. Dies übertrifft unsere Erwartungen bei weitem.
Wie passt dieser Schritt in die Strategie Ihres Unternehmens?
Wir möchten unseren Gästen mit unseren Angeboten und Produkten das Reisen und die Ferien unkompliziert und angenehmer machen. Gleichzeitig haben wir als Unternehmen gegenüber Mensch und Umwelt eine grosse Verantwortung welche wir wahrnehmen und im Rahmen unseres Corporate Social Responsibilty-Programms leben. Die Möglichkeit, dass unsere Gäste ihre CO₂-Emissionen schnell und einfach kompensieren können, passt aus diesem Grund hervorragend zu unserer Strategie und unseren Werten.